FAQ

Qu'est-ce qu'une "proposition" ?

Une proposition est une couverture réalisée en accord avec les informations que vous nous aurez fournie lors de la commande. Elle est réalisée avec des outils comme Photoshop, Illustrator, Canva, Youzign. Vous en recevrez 3 par mail et pourrez en sélectionner une que le designer modifiera ensuite selon vos souhaits si vous en ressentez l'envie.

Comment est-ce que j'exprime ma demande ?

Pour cela inscrivez-vous !

Faites-vous la quatrième de couverture et la tranche ?

Non. Nous ne faisons que des 1ère de couvertures pour ebook.

Comment se gère les retours pour modifications ?

Dans votre offre initiale, vous avez droit à trois retours par mail pour la proposition que vous aurez choisi. Pourquoi 3 ? Car d'expérience, cela facilitera vos échanges avec le designer. Par ailleurs, un nombre réduit d'échanges vous permet de mieux structurer vos idées et d'aboutir plus rapidement à un résultat probant. Prenez donc bien le temps de choisir la proposition sur laquelle nous allons travailler. À partir du 3 ème retour, chaque retour supplémentaire sera facturé 29 euros. Vous pouvez ajouter un retour dans votre tableau de bord dans l'onglet "Ma commande".

Ai-je droit à 3 retours par proposition ?

Vous avez droit à 3 retours en tout. Pour une ou trois propositions. Par exemple, si vous choisissez une proposition et que vous en êtes à 2 retours, et que vous changez finalement d'avis pour une autre proposition, vous aurez droit au dernier retour compris dans l'offre

Satisfait ou remboursé ?

Si vous n'êtes vraiment pas satisfait du résultat final, malgré le soin apporté par nos designers, nous nous engageons à vous rembourser la totalité de votre commande initiale (à hauteur de 149 euros). N'hésitez pas à nous partager votre retour. Toute remarque négative ou positive est la bienvenue.

Quel design pratiquons-nous ?

Nos couvertures respectent généralement le design minimaliste à la française et non la surenchère graphique du monde anglo-saxon. Elles sont composées en arrière plan d'une photo ou pattern ou illustration haute définition, éventuellement d'éléments dont vous nous auriez fait part. Les illustrations seront toujours prises dans une base/banques d'images déjà existante. Pour des éléments graphiques plus poussés ou une illustration sur mesure nous pouvons vous rediriger vers des collègues qui pourront vous vous faire une offre. Dans ce cas là merci de nous faire une demande de devis.

Le délai est-il toujours de 5 jours ?

Nous nous efforçons de respecter le délai. Mais il arrive que les demandes de l'auteur soient plus complexes et demandent plus de travail que prévu. Aussi cela dépendra de votre réactivité lors des échanges avec le designer. Le délai moyen constaté est de 5 jours  entre la prise de commande et la réalisation de la couverture finale. Il arrive que cela prennent plus ou moins de temps. 

Quel est le format de la couverture finale?

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